| 指紋消費(fèi)系統(tǒng)的用戶只需輕按指頭即可完成付款程序。
只需將手指頭輕按于識(shí)別儀器上，便可完成支付過程。近日，新型支付方式“指紋消費(fèi)系統(tǒng)”悄悄現(xiàn)身廣州，卻受到冷遇：某試點(diǎn)商家兩月來嘗試指紋消費(fèi)者不到5人。
記者昨日來到天河北中信廣場BM層后街某連鎖茶餐廳用餐，看到餐牌上關(guān)于“指紋消費(fèi)”的介紹，不禁想要嘗試新鮮，撥打了餐牌上所標(biāo)示的客服電話。
記者親歷：
“嘗新”卻遭遇失敗
根據(jù)客服電話中工作人員的介紹，記者了解到：消費(fèi)者先將姓名、手機(jī)號(hào)碼、指紋信息等登記入庫，然后購買運(yùn)營商提供的充值卡，存入現(xiàn)金，每次去運(yùn)營商的合作商家消費(fèi)時(shí)，直接在指紋識(shí)別器上按一下所登記指紋的指頭，充值卡上的資金便會(huì)自動(dòng)劃扣，還會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)積分。“只要充值卡上有余額，可以兩手空空到我們的指定商家消費(fèi)。”客服小姐說。
然而，當(dāng)根據(jù)該茶餐廳收銀臺(tái)工作人員的要求填寫完相關(guān)個(gè)人資料之后，記者卻被告知該店目前無法辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。“你可以到運(yùn)營商的辦卡處辦卡，”收銀員告訴記者，“我們在餐牌上做推廣已經(jīng)有兩個(gè)月，但你是第一個(gè)來店里咨詢的顧客，其他使用指紋消費(fèi)系統(tǒng)的顧客都是已經(jīng)在運(yùn)營商那里成功登記辦卡過來消費(fèi)的。”
“嘗新”失敗，令記者倍覺沮喪，該指紋消費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營商銷售部門負(fù)責(zé)人許小姐向記者表示：“這家茶餐廳的負(fù)責(zé)人上周剛和我建議，不如將推行了兩個(gè)月卻少有人問津的‘指紋消費(fèi)’；系統(tǒng)改為‘VIP卡消費(fèi)系統(tǒng)’算了。”
試點(diǎn)商家：
廣州白領(lǐng)注重隱私
“后街的很多熟客是中信廣場寫字樓的公司白領(lǐng)，他們似乎更注重包括指紋信息在內(nèi)的個(gè)人隱私，所以真正過來想使用指紋消費(fèi)的人，兩個(gè)月以來不到5人！”該茶餐廳負(fù)責(zé)人這樣闡述自己的觀點(diǎn)。
記者走訪了這家茶餐廳旗下的三家分店，了解到自兩個(gè)月前推行以來，使用指紋消費(fèi)系統(tǒng)人數(shù)最多的一家店不超過5人，最少的一家店有人咨詢卻從未有人使用。
運(yùn)營部門：
已在贛州一縣城推廣
該指紋消費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營商銷售部門負(fù)責(zé)人許小姐則告訴記者，該公司之前在江西贛州一個(gè)縣城試點(diǎn)推行過這項(xiàng)指紋消費(fèi)技術(shù)，普及效果“令人滿意”，“該地幾乎吃喝玩樂一條龍的商家都使用了我們的產(chǎn)品”。“之所以先在二、三線城市試點(diǎn)，是為了謹(jǐn)慎起見，避免因技術(shù)不成熟導(dǎo)致發(fā)生影響品牌形象的事件，”她補(bǔ)充道，“這種謹(jǐn)慎還體現(xiàn)在我們并沒有推行指紋支付與銀行卡掛鉤的業(yè)務(wù)，當(dāng)然這也是因?yàn)榕c有關(guān)銀行的洽談還在進(jìn)行中。”
今年1月，該運(yùn)營商開始嘗試將“指紋消費(fèi)”模式在廣州推廣。“為了吸引合作商家，商家若愿意在其店鋪推廣我們的‘指紋消費(fèi)’，我們將為其提供免費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)和客戶管理系統(tǒng)技術(shù)支持作為置換。”運(yùn)營商技術(shù)部負(fù)責(zé)人麥先生說。
盡管如此，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，該指紋消費(fèi)系統(tǒng)在廣州的合作商家僅為3家，包括某知名連鎖茶餐廳（旗下有天河北、世貿(mào)大廈和中信廣場3家分店）、芳村某酒家以及較場西路某湘菜館。
對此，運(yùn)營商方面強(qiáng)調(diào)，“進(jìn)入廣州市場時(shí)間太短”是目前合作商戶不多的主要原因。
專業(yè)人士：
市民更具自我防范意識(shí)
中國社會(huì)科學(xué)研究會(huì)理事、暨南大學(xué)社科部高雄飛教授認(rèn)為，除了消費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成之外，“指紋消費(fèi)”在廣州遇冷的原因還包括，相較于一些中小城市，廣州這樣的外來人口眾多、信息傳播發(fā)達(dá)的大型城市，市民更具有自我防范意識(shí)和警覺意識(shí)，畢竟指紋是重要的個(gè)人信息，某種意義上，人們不愿意隨意留下自己的指紋信息，就好比人們不愿輕易泄露自己的身份證號(hào)碼一樣。
新聞鏈接
歐美知名商家
支持指紋消費(fèi)
指紋消費(fèi)已于數(shù)年前開始在西方發(fā)達(dá)國家中出現(xiàn)。
美國2005年推出了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，美國的一線零售商，如沃爾瑪、7-11便利店等知名商戶均支持指紋消費(fèi)。
在歐洲，瑞士某大型連鎖超市已經(jīng)推行這一支付形式。在德國，時(shí)下也興起一種“刷指紋”付賬服務(wù)，指紋信息直接與銀行卡掛鉤。據(jù)報(bào)道，這套“指紋付款”軟件是由德國ITWerke公司研發(fā)的。該公司目前已為150家超市、雜貨店和學(xué)校食堂安裝了指紋掃描儀。
要使用“指紋付款”業(yè)務(wù)，顧客只需要讓商家把自己的指紋取樣，然后留下詳細(xì)的銀行賬戶信息和家庭地址即可，商家就可以根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄直接在其銀行賬戶上扣款。
來源：新浪網(wǎng)
|
